KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, proteknikbilisim.com internet sitesini ziyaret eden, sitedeki formları dolduran veya bizimle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan ProTeknik Bilişim tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel verileriniz

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres (paylaşmanız halinde).
• Talep ve müşteri işlem bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet, talep açıklamanız, teklif ve servis kayıtları, yazışma içerikleri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanımına ilişkin oturum ve çerez bilgileri.

3. Kişisel verilerinizin işlenme amaçları

• Teklif ve bilgi taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,
• Talep ettiğiniz ürün ve hizmetlerin sunulması; satış, kurulum, teknik servis ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik olarak çalışmasının sürdürülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki Teklif İste formu ve iletişim alanları, WhatsApp, telefon, e-posta ve ofisimizde yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (m.5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m.5/2-f).

Sitenin çalışması için zorunlu olmayan çerezler ile size kampanya ve tanıtım mesajları gönderilmesi gibi faaliyetler yalnızca açık rızanıza dayanılarak (m.5/1) yürütülür. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde;

• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hizmetin sunulması için çalıştığımız iş ortaklarına ve tedarikçilere (ör. üretici, distribütör ve yetkili servisler),
• Barındırma, e-posta ve muhasebe gibi hizmetleri aldığımız hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

WhatsApp hakkında: Sitemizdeki Teklif İste formu gönderildiğinde, formda yazdığınız bilgiler kendi WhatsApp uygulamanızda hazır bir mesaj olarak açılır ve mesajı siz gönderirsiniz. WhatsApp hizmeti Meta Platforms grubu şirketleri tarafından sunulmakta olup mesajlar yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilmektedir. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilir. WhatsApp kullanmak istemezseniz bize telefon veya e-posta ile de ulaşabilirsiniz.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@proteknikbilisim.com adresine gönderebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çerez kullanımımıza ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.